Abonnement und Leistungen
Alles Wissenswerte über das Torks-Abonnement, die enthaltenen Leistungen und die Verwaltung Ihres Vertrags.
Welche Abonnementlaufzeiten und Preise gibt es?
Torks bietet drei Abonnementformeln mit persönlichem E-Bike und Premium-Service: 1 Monat, 6 Monate und 12 Monate.
Wie kündige ich mein Abonnement?
Um Ihr Abonnement zu kündigen, kontaktieren Sie Torks über die auf der Kontaktseite angegebenen Kanäle.
Was umfasst die Diebstahl- und Schadensdeckung?
Ihr Torks-Fahrrad ist gegen Diebstahl und Schäden abgesichert, unabhängig von Ihrer Abonnementformel.
Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?
Kreditkarten, Debitkarten und PayPal: Erfahren Sie, welche Zahlungsmittel bei Torks akzeptiert werden.
Kann ich das Fahrrad vor dem Abonnement testen?
Ja, buchen Sie eine kostenlose 30-minütige Probefahrt an einem Bahnhof in Ihrer Nähe. Ein Torks-Teammitglied begleitet Sie.
Wie gross ist das Torks-Servicegebiet?
Lieferung, Wartung und Rückgabe: Erfahren Sie, welche Gebiete von den Torks-Services in der Schweiz abgedeckt werden.
Kann ich ein Torks-Abonnement abschliessen, wenn ich ausserhalb des Servicegebiets wohne?
Ja, Sie können auch ausserhalb des Servicegebiets ein Abonnement abschliessen. Erfahren Sie mehr über Liefer- und Reparaturoptionen.
Kann ich ein Torks-Fahrrad kaufen?
Nein, Torks-Fahrräder stehen nicht zum Verkauf. Torks bietet ausschliesslich ein Abonnementmodell mit inkludierten Leistungen.
Wird das Fahrrad mit anderen Personen geteilt?
Nein, es ist Ihr Fahrrad, nur für Sie allein, während der gesamten Laufzeit Ihres Abonnements.
Darf ich mein Torks-Fahrrad an andere Personen verleihen?
Ja, Sie können Ihr Fahrrad für den nichtkommerziellen Gebrauch verleihen, bleiben aber als Vertragsinhaber verantwortlich.