Puis-je faire réparer mon vélo dans un atelier tiers ou m'en occuper moi-même ?

Non, cela est interdit, même si vous êtes en dehors de la zone de service. Les réparations personnelles ou faites par un atelier tiers ne sont pas autorisées.

Toutes les réparations et les remplacements de pièces doivent être effectués par des mécanicien·nes Torks. Ces services sont entièrement gratuits pour vous. Veuillez réserver une réparation à domicile ou en point de service par l'intermédiaire de l'application et nous nous en occuperons.

Tout dommage résultant d'une intervention non agréée pourra entraîner des frais supplémentaires, conformément à nos conditions générales. Pour garantir votre couverture et le bon fonctionnement du service, veuillez toujours passer par notre équipe via la plateforme Torks.