Wie hoch ist der Selbstbehalt?

Der Selbstbehalt beträgt bei gedeckten Fällen 0 CHF.

Ist einfacher Diebstahl gedeckt?

Nein. Diebstahl ohne Gewalt oder eines nicht angeschlossenen Velos ist nicht gedeckt.

Ihr Torks-Abo deckt definierte Diebstahl- und Schadensfälle mit 0 CHF Selbstbehalt.

Der Schutz gilt, wenn die Sicherheits- und Meldepflichten erfüllt sind.

Einbruch- oder qualifizierter Diebstahl
Das Velo muss am Rahmen an einem festen Objekt angeschlossen sein. Eine Polizeianzeige ist Pflicht.
Unfallschäden
Unfall, Sturz, Vandalismus, versuchter Diebstahl und Batterieschäden sind gedeckt.
Mobilitätsgarantie
Ist eine Reparatur nicht möglich, erhalten Sie innerhalb von 72 Stunden ein Ersatzvelo.

Einfacher Diebstahl ohne Gewalt, ein nicht angeschlossenes Velo und Schäden durch vernachlässigte Wartung sind ausgeschlossen.

1. Anzeige erstatten
Melden Sie den Diebstahl sofort der Polizei.
2. Torks kontaktieren
Kontaktieren Sie den Support über Ihr Konto oder per E-Mail.
3. Anzeigenummer senden
Teilen Sie uns die Nummer mit, damit wir den Fall bearbeiten können.

Zusammenfassung geprüft am 24. Juli 2026. Bedingungen lesen