[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"help-root-de":3,"\u002Fde\u002Fhelp\u002Fsafety\u002Friding-safely":29,"help-navigation-de":248},{"id":4,"title":5,"body":6,"category":13,"categoryTitle":13,"description":14,"extension":15,"image":13,"meta":16,"navigation":17,"ogImage":18,"path":21,"robots":22,"schemaOrg":13,"seo":23,"sitemap":26,"stem":27,"__hash__":28},"help_fr\u002Fhelp\u002Findex.md","Centre d'aide",{"type":7,"value":8,"toc":9},"minimark",[],{"title":10,"searchDepth":11,"depth":11,"links":12},"",2,[],null,"Réponses aux questions fréquentes sur l'abonnement Torks, le vélo et la conduite.","md",{},false,{"component":19,"props":20},"Plain.takumi",{"title":5},"\u002Fhelp","index, follow",{"title":24,"description":25,"robots":22},"Assistance - Centre d'aide","Trouvez des réponses sur les abonnements Torks, la livraison, l'entretien, la sécurité et le contact — ou joignez le support par WhatsApp, e-mail ou chat.",{"loc":21},"help\u002Findex","hg3e5uK2HyX0oTODO3QiqDvIz0cCJOQBGWQ_UNZNES8",{"id":30,"title":31,"body":32,"category":233,"categoryTitle":234,"description":235,"extension":15,"image":13,"meta":236,"navigation":237,"ogImage":238,"path":241,"robots":13,"schemaOrg":13,"seo":242,"sitemap":245,"stem":246,"__hash__":247},"help_fr\u002Fhelp\u002F3.safety\u002F6.riding-safely.md","Comment rouler en sécurité ?",{"type":7,"value":33,"toc":224},[34,38,41,46,53,61,67,70,76,79,83,89,100,104,110,117,122,128,131,150,154,160,163,189,193,199,210,213],[35,36,37],"p",{},"En vélo électrique, vous roulez souvent plus vite qu'en vélo classique. Il est important de bien connaître les règles de circulation et d'adapter votre comportement.",[35,39,40],{},"Cherchez toujours le regard des autres usagers de la route pour vous assurer qu'ils vous ont vu.",[42,43,45],"h3",{"id":44},"piste-cyclable-obligatoire","Piste cyclable obligatoire",[35,47,48],{},[49,50],"img",{"alt":51,"src":52},"Posture de cyclisme urbain sécuritaire sur un vélo Torks","\u002Fimg\u002Fhelp\u002Fsafety\u002Friding-safely\u002Fimage.png",[35,54,55,56,60],{},"Lorsque vous voyez un panneau rond bleu avec un vélo blanc, la piste cyclable est ",[57,58,59],"strong",{},"obligatoire"," : vous devez quitter la route et l'emprunter.",[35,62,63],{},[49,64],{"alt":65,"src":66},"Signal de la main pour tourner à gauche à vélo","\u002Fimg\u002Fhelp\u002Fsafety\u002Friding-safely\u002Fimage-1.png",[35,68,69],{},"Ces panneaux autorisent la circulation à vélo sans la rendre obligatoire — dans ce cas, c'est à votre appréciation.",[35,71,72],{},[49,73],{"alt":74,"src":75},"Signal de la main pour tourner à droite à vélo","\u002Fimg\u002Fhelp\u002Fsafety\u002Friding-safely\u002Fimage-2.png",[35,77,78],{},"Si vous voyez un panneau d'interdiction pour les cyclistes (rond rouge avec un vélo), vous n'avez pas le droit de circuler à vélo sur cette voie.",[42,80,82],{"id":81},"tourner-à-droite-au-feu-rouge","Tourner à droite au feu rouge",[35,84,85],{},[49,86],{"alt":87,"src":88},"Maintenir une distance de sécurité avec les voitures stationnées","\u002Fimg\u002Fhelp\u002Fsafety\u002Friding-safely\u002Fimage-3.png",[35,90,91,92,95,96,99],{},"Certains carrefours sont équipés d'un panneau spécial permettant aux cyclistes de ",[57,93,94],{},"tourner à droite au feu rouge",". Ce signal transforme le feu rouge en « Cédez le passage » : vous avez le droit de tourner à droite, mais vous devez ",[57,97,98],{},"céder la priorité aux piétons"," qui traversent.",[42,101,103],{"id":102},"sas-vélo","Sas vélo",[35,105,106],{},[49,107],{"alt":108,"src":109},"Circulation sur une piste cyclable en ville","\u002Fimg\u002Fhelp\u002Fsafety\u002Friding-safely\u002Fimage-4.png",[35,111,112,113,116],{},"Aux feux de signalisation, vous trouverez parfois un ",[57,114,115],{},"sas vélo"," : un espace réservé aux cyclistes devant les voitures. S'il y a de la place et que vous pouvez le faire en sécurité, remontez la file et positionnez-vous dans cet espace. Vous serez plus visible et pourrez démarrer devant les véhicules au feu vert.",[118,119,121],"h2",{"id":120},"circuler-dans-un-giratoire","Circuler dans un giratoire",[35,123,124],{},[49,125],{"alt":126,"src":127},"Arrêt à un feu rouge à vélo","\u002Fimg\u002Fhelp\u002Fsafety\u002Friding-safely\u002Fimage-5.png",[35,129,130],{},"Dans un rond-point :",[132,133,134,141,147],"ol",{},[135,136,137,140],"li",{},[57,138,139],{},"Placez-vous au milieu"," de la voie de circulation pour être bien visible si vous ne sortez pas à la première sortie.",[135,142,143,146],{},[57,144,145],{},"Indiquez votre sortie"," en tendant le bras droit avant de quitter le giratoire.",[135,148,149],{},"Ne serrez pas le bord extérieur: restez au milieu de la voie de circulation normale.",[118,151,153],{"id":152},"tourner-à-gauche","Tourner à gauche",[35,155,156],{},[49,157],{"alt":158,"src":159},"Priorité aux piétons à un passage piéton","\u002Fimg\u002Fhelp\u002Fsafety\u002Friding-safely\u002Fimage-6.png",[35,161,162],{},"Pour tourner à gauche à un carrefour :",[132,164,165,172,179,186],{},[135,166,167,168,171],{},"Environ ",[57,169,170],{},"30 mètres avant"," le carrefour, regardez derrière vous pour vous assurer d'être vu.",[135,173,174,175,178],{},"Tendez le ",[57,176,177],{},"bras gauche"," pour indiquer votre direction.",[135,180,181,182,185],{},"Placez-vous ",[57,183,184],{},"à gauche de la voie"," de circulation.",[135,187,188],{},"Si un véhicule arrive en face, attendez. Sinon, tournez avec les deux mains sur le guidon.",[118,190,192],{"id":191},"distance-de-freinage","Distance de freinage",[35,194,195],{},[49,196],{"alt":197,"src":198},"Contrôle arrière avant de changer de voie à vélo","\u002Fimg\u002Fhelp\u002Fsafety\u002Friding-safely\u002Fimage-7.png",[35,200,201,202,205,206,209],{},"En vélo électrique, vous roulez plus vite qu'en vélo classique. Les autres usagers de la route ",[57,203,204],{},"sous-estiment souvent votre vitesse",", et votre ",[57,207,208],{},"distance de freinage est plus longue"," qu'ils ne l'imaginent.",[35,211,212],{},"Restez attentif à votre environnement, anticipez les freinages et gardez toujours une distance de sécurité avec les véhicules et les piétons.",[214,215,218],"callout",{"color":216,"icon":217},"info","i-lucide-eye",[35,219,220,223],{},[57,221,222],{},"Restez visible"," : portez des vêtements clairs ou réfléchissants, utilisez vos feux même de jour et signalez toujours vos changements de direction avec la main.",{"title":10,"searchDepth":11,"depth":11,"links":225},[226,228,229,230,231,232],{"id":44,"depth":227,"text":45},3,{"id":81,"depth":227,"text":82},{"id":102,"depth":227,"text":103},{"id":120,"depth":11,"text":121},{"id":152,"depth":11,"text":153},{"id":191,"depth":11,"text":192},"safety","Rouler en toute sécurité","En vélo électrique, vous roulez souvent plus vite qu'en vélo classique. Découvrez les règles de circulation à connaître.",{},true,{"component":19,"props":239},{"title":240},"Rouler en sécurité","\u002Fhelp\u002Fsafety\u002Friding-safely",{"title":243,"description":244},"Rouler en sécurité en vélo électrique","Règles de circulation pour rouler plus sûrement : pistes cyclables, ronds-points, tourner à gauche et distances de freinage.",{"loc":241},"help\u002F3.safety\u002F6.riding-safely","q0Ssb45q2bR1bog_8ISeYmiBM0si67ON4eESpGZvOLw",[249],{"title":250,"path":21,"stem":251,"children":252,"page":17},"Help","help",[253,326],{"title":254,"path":255,"stem":256,"children":257,"page":-1,"description":259,"image":260},"Abonnement und Leistungen","\u002Fhelp\u002Fsubscription","help\u002F1.subscription\u002Findex",[258,261,266,271,276,281,286,291,296,301,306,311,316,321],{"title":254,"path":255,"stem":256,"description":259,"image":260},"Alles Wissenswerte über das Torks-Abonnement, die enthaltenen Leistungen und die Verwaltung Ihres Vertrags.","\u002Fimg\u002Fhelp\u002Fsubscription\u002Fbefore-you-ride.png",{"title":262,"path":263,"stem":264,"description":265,"image":13},"Wie funktioniert Torks?","\u002Fhelp\u002Fsubscription\u002Fhow-torks-works","help\u002F1.subscription\u002F01.how-torks-works","Welche Leistungen sind in einem Torks-Abonnement enthalten?",{"title":267,"path":268,"stem":269,"description":270,"image":13},"Welche Abonnementlaufzeiten und Preise gibt es?","\u002Fhelp\u002Fsubscription\u002Fsubscription-duration-pricing","help\u002F1.subscription\u002F02.subscription-duration-pricing","Torks bietet drei Abonnementformeln mit persönlichem E-Bike und Premium-Service: 1 Monat, 6 Monate und 12 Monate.",{"title":272,"path":273,"stem":274,"description":275,"image":13},"Wie kündige ich mein Abonnement?","\u002Fhelp\u002Fsubscription\u002Fcancel-subscription","help\u002F1.subscription\u002F03.cancel-subscription","Kündigen Sie Ihr Torks-Abo im Konto, wählen Sie einen Rückgabepunkt und verfolgen Sie Fahrrad- und Zubehörrückgabe.",{"title":277,"path":278,"stem":279,"description":280,"image":13},"Was umfasst die Diebstahl- und Schadensdeckung?","\u002Fhelp\u002Fsubscription\u002Ftheft-damage-coverage","help\u002F1.subscription\u002F04.theft-damage-coverage","Ihr Torks-Fahrrad ist gegen Diebstahl und Schäden abgesichert, unabhängig von Ihrer Abonnementformel.",{"title":282,"path":283,"stem":284,"description":285,"image":13},"Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?","\u002Fhelp\u002Fsubscription\u002Fpayment-methods","help\u002F1.subscription\u002F05.payment-methods","Kreditkarten, Debitkarten und PayPal: Erfahren Sie, welche Zahlungsmittel bei Torks akzeptiert werden.",{"title":287,"path":288,"stem":289,"description":290,"image":13},"Kann ich das Fahrrad vor dem Abonnement testen?","\u002Fhelp\u002Fsubscription\u002Ftry-bike-before-subscribing","help\u002F1.subscription\u002F06.try-bike-before-subscribing","Ja, buchen Sie eine kostenlose 30-minütige Probefahrt an einem Bahnhof in Ihrer Nähe. Ein Torks-Teammitglied begleitet Sie.",{"title":292,"path":293,"stem":294,"description":295,"image":13},"Wie gross ist das Torks-Servicegebiet?","\u002Fhelp\u002Fsubscription\u002Fservice-area","help\u002F1.subscription\u002F07.service-area","Lieferung, Wartung und Rückgabe: Erfahren Sie, welche Gebiete von den Torks-Services in der Schweiz abgedeckt werden.",{"title":297,"path":298,"stem":299,"description":300,"image":13},"Kann ich ein Torks-Abonnement abschliessen, wenn ich ausserhalb des Servicegebiets wohne?","\u002Fhelp\u002Fsubscription\u002Fsubscription-outside-area","help\u002F1.subscription\u002F08.subscription-outside-area","Ja, Sie können auch ausserhalb des Servicegebiets ein Abonnement abschliessen. Erfahren Sie mehr über Liefer- und Reparaturoptionen.",{"title":302,"path":303,"stem":304,"description":305,"image":13},"Kann ich ein Torks-Fahrrad kaufen?","\u002Fhelp\u002Fsubscription\u002Fbuy-torks-bike","help\u002F1.subscription\u002F09.buy-torks-bike","Nein, Torks-Fahrräder stehen nicht zum Verkauf. 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