[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"help-root-de":3,"\u002Fde\u002Fhelp\u002Fsafety\u002Fadjust-helmet":29,"help-navigation-de":104},{"id":4,"title":5,"body":6,"category":13,"categoryTitle":13,"description":14,"extension":15,"image":13,"meta":16,"navigation":17,"ogImage":18,"path":21,"robots":22,"schemaOrg":13,"seo":23,"sitemap":26,"stem":27,"__hash__":28},"help_fr\u002Fhelp\u002Findex.md","Centre d'aide",{"type":7,"value":8,"toc":9},"minimark",[],{"title":10,"searchDepth":11,"depth":11,"links":12},"",2,[],null,"Réponses aux questions fréquentes sur l'abonnement Torks, le vélo et la conduite.","md",{},false,{"component":19,"props":20},"Plain.takumi",{"title":5},"\u002Fhelp","index, follow",{"title":24,"description":25,"robots":22},"Assistance - Centre d'aide","Trouvez des réponses sur les abonnements Torks, la livraison, l'entretien, la sécurité et le contact — ou joignez le support par WhatsApp, e-mail ou chat.",{"loc":21},"help\u002Findex","hg3e5uK2HyX0oTODO3QiqDvIz0cCJOQBGWQ_UNZNES8",{"id":30,"title":31,"body":32,"category":89,"categoryTitle":90,"description":91,"extension":15,"image":13,"meta":92,"navigation":93,"ogImage":94,"path":97,"robots":13,"schemaOrg":13,"seo":98,"sitemap":101,"stem":102,"__hash__":103},"help_fr\u002Fhelp\u002F3.safety\u002F3.adjust-helmet.md","Comment bien régler son casque ?",{"type":7,"value":33,"toc":87},[34,38,74,81],[35,36,37],"p",{},"Votre casque doit :",[39,40,41,53,59,65,71],"ol",{},[42,43,44,45,49,50],"li",{},"Être ",[46,47,48],"strong",{},"confortable"," et ",[46,51,52],{},"léger",[42,54,55,56],{},"Offrir une ",[46,57,58],{},"bonne ventilation",[42,60,44,61,64],{},[46,62,63],{},"bien ajusté"," — il ne doit pas bouger quand vous secouez la tête",[42,66,67,70],{},[46,68,69],{},"Couvrir le front"," — le bord avant doit se situer environ deux doigts au-dessus des sourcils",[42,72,73],{},"Avoir des sangles bien serrées — vous devez pouvoir passer un doigt entre la sangle et votre menton, pas plus",[35,75,76],{},[77,78],"img",{"alt":79,"src":80},"Casque de vélo positionné à l'horizontale sur la tête","\u002Fimg\u002Fhelp\u002Fsafety\u002Fadjust-helmet\u002Fimage.png",[35,82,83],{},[77,84],{"alt":85,"src":86},"Réglage de la jugulaire d'un casque de vélo","\u002Fimg\u002Fhelp\u002Fsafety\u002Fadjust-helmet\u002Fimage-1.png",{"title":10,"searchDepth":11,"depth":11,"links":88},[],"safety","Rouler en toute sécurité","Confort, ventilation, ajustement et position : les 5 critères pour bien régler votre casque de vélo.",{},true,{"component":19,"props":95},{"title":96},"Régler son casque","\u002Fhelp\u002Fsafety\u002Fadjust-helmet",{"title":99,"description":100},"Bien régler son casque de vélo","Confort, ventilation, ajustement, couverture du front et serrage des sangles : 5 points pour un casque bien réglé.",{"loc":97},"help\u002F3.safety\u002F3.adjust-helmet","Ew7u_xHmSvNgHEVGRRYa1kkrKuwnS8gS4yqfQycN0Cc",[105],{"title":106,"path":21,"stem":107,"children":108,"page":17},"Help","help",[109,182],{"title":110,"path":111,"stem":112,"children":113,"page":-1,"description":115,"image":116},"Abonnement und Leistungen","\u002Fhelp\u002Fsubscription","help\u002F1.subscription\u002Findex",[114,117,122,127,132,137,142,147,152,157,162,167,172,177],{"title":110,"path":111,"stem":112,"description":115,"image":116},"Alles Wissenswerte über das Torks-Abonnement, die enthaltenen Leistungen und die Verwaltung Ihres Vertrags.","\u002Fimg\u002Fhelp\u002Fsubscription\u002Fbefore-you-ride.png",{"title":118,"path":119,"stem":120,"description":121,"image":13},"Wie funktioniert Torks?","\u002Fhelp\u002Fsubscription\u002Fhow-torks-works","help\u002F1.subscription\u002F01.how-torks-works","Welche Leistungen sind in einem Torks-Abonnement enthalten?",{"title":123,"path":124,"stem":125,"description":126,"image":13},"Welche Abonnementlaufzeiten und Preise gibt es?","\u002Fhelp\u002Fsubscription\u002Fsubscription-duration-pricing","help\u002F1.subscription\u002F02.subscription-duration-pricing","Torks bietet drei Abonnementformeln mit persönlichem E-Bike und Premium-Service: 1 Monat, 6 Monate und 12 Monate.",{"title":128,"path":129,"stem":130,"description":131,"image":13},"Wie kündige ich mein Abonnement?","\u002Fhelp\u002Fsubscription\u002Fcancel-subscription","help\u002F1.subscription\u002F03.cancel-subscription","Kündigen Sie Ihr Torks-Abo im Konto, wählen Sie einen Rückgabepunkt und verfolgen Sie Fahrrad- und Zubehörrückgabe.",{"title":133,"path":134,"stem":135,"description":136,"image":13},"Was umfasst die Diebstahl- und Schadensdeckung?","\u002Fhelp\u002Fsubscription\u002Ftheft-damage-coverage","help\u002F1.subscription\u002F04.theft-damage-coverage","Ihr Torks-Fahrrad ist gegen Diebstahl und Schäden abgesichert, unabhängig von Ihrer Abonnementformel.",{"title":138,"path":139,"stem":140,"description":141,"image":13},"Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?","\u002Fhelp\u002Fsubscription\u002Fpayment-methods","help\u002F1.subscription\u002F05.payment-methods","Kreditkarten, Debitkarten und PayPal: Erfahren Sie, welche Zahlungsmittel bei Torks akzeptiert werden.",{"title":143,"path":144,"stem":145,"description":146,"image":13},"Kann ich das Fahrrad vor dem Abonnement testen?","\u002Fhelp\u002Fsubscription\u002Ftry-bike-before-subscribing","help\u002F1.subscription\u002F06.try-bike-before-subscribing","Ja, buchen Sie eine kostenlose 30-minütige Probefahrt an einem Bahnhof in Ihrer Nähe. Ein Torks-Teammitglied begleitet Sie.",{"title":148,"path":149,"stem":150,"description":151,"image":13},"Wie gross ist das Torks-Servicegebiet?","\u002Fhelp\u002Fsubscription\u002Fservice-area","help\u002F1.subscription\u002F07.service-area","Lieferung, Wartung und Rückgabe: Erfahren Sie, welche Gebiete von den Torks-Services in der Schweiz abgedeckt werden.",{"title":153,"path":154,"stem":155,"description":156,"image":13},"Kann ich ein Torks-Abonnement abschliessen, wenn ich ausserhalb des Servicegebiets wohne?","\u002Fhelp\u002Fsubscription\u002Fsubscription-outside-area","help\u002F1.subscription\u002F08.subscription-outside-area","Ja, Sie können auch ausserhalb des Servicegebiets ein Abonnement abschliessen. Erfahren Sie mehr über Liefer- und Reparaturoptionen.",{"title":158,"path":159,"stem":160,"description":161,"image":13},"Kann ich ein Torks-Fahrrad kaufen?","\u002Fhelp\u002Fsubscription\u002Fbuy-torks-bike","help\u002F1.subscription\u002F09.buy-torks-bike","Nein, Torks-Fahrräder stehen nicht zum Verkauf. Torks bietet ausschliesslich ein Abonnementmodell mit inkludierten Leistungen.",{"title":163,"path":164,"stem":165,"description":166,"image":13},"Wird das Fahrrad mit anderen Personen geteilt?","\u002Fhelp\u002Fsubscription\u002Fbike-shared-with-others","help\u002F1.subscription\u002F10.bike-shared-with-others","Nein, es ist Ihr Fahrrad, nur für Sie allein, während der gesamten Laufzeit Ihres Abonnements.",{"title":168,"path":169,"stem":170,"description":171,"image":13},"Darf ich mein Torks-Fahrrad an andere Personen verleihen?","\u002Fhelp\u002Fsubscription\u002Fshare-my-bike","help\u002F1.subscription\u002F11.share-my-bike","Ja, Sie können Ihr Fahrrad für den nichtkommerziellen Gebrauch verleihen, bleiben aber als Vertragsinhaber verantwortlich.",{"title":173,"path":174,"stem":175,"description":176,"image":13},"Darf ich ein Torks-Fahrrad gewerblich nutzen, z. B. für Lieferungen oder Kurierdienste?","\u002Fhelp\u002Fsubscription\u002Fcommercial-use","help\u002F1.subscription\u002F12.commercial-use","Nein, die gewerbliche Nutzung ist nicht erlaubt. Unternehmen können uns für ein Angebot für ihre Mitarbeitenden kontaktieren.",{"title":178,"path":179,"stem":180,"description":181,"image":13},"Muss eine Kaution bezahlt werden?","\u002Fhelp\u002Fsubscription\u002Fdeposit","help\u002F1.subscription\u002F13.deposit","Für das Torks E-Bike-Abo wird keine Kaution verlangt. Sie zahlen nur die monatliche Gebühr, inklusive Wartung, Reparaturen und Diebstahlschutz.",{"title":183,"path":184,"stem":185,"children":186,"page":17},"Bike","\u002Fhelp\u002Fbike","help\u002F2.bike",[187,192],{"title":188,"path":189,"stem":190,"description":191,"image":13},"Was ist ein E-Bike mit Tretunterstützung?","\u002Fhelp\u002Fbike\u002Felectric-assist-bike","help\u002F2.bike\u002F01.electric-assist-bike","Ein E-Bike mit Tretunterstützung (Pedelec) hilft Ihnen beim Treten, ohne Ihre Eigenleistung zu ersetzen. Das Torks-Fahrrad ist ein Pedelec mit 25 km\u002Fh Unterstützung und Ananda-Motor.",{"title":193,"path":194,"stem":195,"description":196,"image":13},"Welche Merkmale hat das Torks-Fahrrad?","\u002Fhelp\u002Fbike\u002Ftorks-bike-specifics","help\u002F2.bike\u002F02.torks-bike-specifics","Rahmen, Motor, Akku, Bremsen, Zubehör: Hier finden Sie die vollständigen technischen Daten des Torks-Fahrrads."]